Kullanım Koşulları

1. Hizmetin kapsamı

Atölye, kişiye özel ölçüye göre gözlük çerçevesi üretir ve talep hâlinde reçeteli camın çerçeveye işlenmesini gerçekleştirir. Hizmet, ölçü seansı, teknik çizim, gövde üretimi, ölçüm raporu ve teslim ayarını kapsar. Atölye bir sağlık kuruluşu değildir; göz muayenesi yapılmaz, reçete düzenlenmez, tıbbi tavsiye verilmez.

Hazır çerçeve satışı yapılmaz. Web sitesindeki tutarlar örnek fiyat niteliğindedir ve bağlayıcı teklif, ölçü seansında yazılı olarak düzenlenen belgedir.

2. Yapım talebi ve teklif

Web sitesi üzerinden gönderilen form, bir sipariş veya satın alma işlemi başlatmaz; yalnızca değerlendirme talebidir. Talep alındıktan sonra iki iş günü içinde telefonla dönülür ve uygunluk konuşulur. Atölye, kapasite veya teknik uygunluk gerekçesiyle bir talebi gerekçe göstererek reddetme hakkını saklı tutar.

Ölçü seansında düzenlenen yazılı teklif, düzenlenme tarihinden itibaren 21 gün geçerlidir. Titanyum çubuk fiyatı döviz kuruna bağlı olduğundan, bu süre sonunda teklif yenilenir.

3. Ödeme planı

Teklifin kabulü ve çizim onayı aşamasında toplam bedelin %40'ı, teslimde kalan %60'ı tahsil edilir. Ölçü seansı bedeli ayrıca faturalandırılır; talep yapıma dönüşürse bu bedel toplam tutardan düşülür. Ödeme atölyede nakit veya kredi kartıyla, uzaktan ödeme talebi hâlinde havale ile yapılır.

4. Çizim onayı

Ölçülere göre hazırlanan 1:1 ölçekli çizim size PDF olarak iletilir. Köprü formu, sap kesiti, kulak dönüş açısı ve uç kılıfı bu aşamada değiştirilebilir. Çizim onayı yazılı olarak verildikten sonra malzeme kesimi başlar; bu noktadan sonraki değişiklik talepleri yeni bir gövde üretimi anlamına gelir ve yeniden fiyatlandırılır.

5. Teslim süresi

Standart alaşım gövdede 3–4 hafta, titanyum gövdede 4–6 hafta, cam işleme kaleminde ek 7–10 gün öngörülür. Süreler çizim onayı tarihinden itibaren işler. Malzeme tedarikinde veya anodize hattında gecikme olması hâlinde, gecikme öğrenildiği gün telefonla bilgi verilir ve yeni tarih bildirilir. Toplam sürenin öngörülenin iki katını aşması hâlinde, ödenen tutarın tamamını iade talep etme hakkınız doğar.

6. İptal ve iade koşulları

Sağlık raporuyla belgelenen hastalık, birinci derece yakının vefatı, doğal afet ve yetkili makamlarca ilan edilen olağanüstü durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hâllerde ceza uygulanmaz; talep, ek ücret alınmadan ileri bir tarihe ötelenir. Öteleme hakkı bir kez kullanılabilir ve on iki ay içinde kullanılmalıdır.

Kişiye özel ölçüyle üretilen çerçeveler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca cayma hakkının istisnasını oluşturur. Bu durum, ayıplı mal hükümlerinden doğan haklarınızı etkilemez.

7. Garanti

Gövde ve lehim birleşimleri teslim tarihinden itibaren 24 ay garantilidir. Garanti kapsamında; lehim dikişinden ayrılma, menteşe bloğu gevşemesi ve üretim kaynaklı yüzey kusurları ücretsiz onarılır. Düşme, ezilme, üzerine oturma gibi darbe kaynaklı hasarlar, kimyasal temas ve yetkisiz kişilerce yapılan müdahaleler garanti dışıdır.

Cam, camı üreten firmanın garanti koşullarına tabidir. Çizilme ve kaplama aşınması normal kullanım sonucu oluşan durumlar olarak değerlendirilir.

8. Bakım yükümlülüğü

Çerçevenin ölçü değerlerinde kalması için yılda bir kalibrasyon bakımı önerilir. Titanyum pakette ilk on iki ayın iki bakım seansı ücretsizdir. Bakım yaptırılmaması garantiyi düşürmez, ancak sonradan ortaya çıkan hizalanma sorunları garanti dışı sayılır.

9. Fikri haklar

MDN serisi çizimleri, ölçüm rapor formatı ve bu sitedeki metinler atölyeye aittir. Size teslim edilen çizim, kişisel arşiviniz için verilmiştir; ticari amaçla çoğaltılamaz, üçüncü bir üreticiye üretim dosyası olarak devredilemez.

10. Uyuşmazlık

Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda öncelikle atölyeye yazılı başvuru yapılır ve on beş gün içinde yanıt verilir. Çözüme ulaşılamaması hâlinde, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri veya İstanbul (Çağlayan) Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Bu koşullara Türk hukuku uygulanır.