Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu, Kemankeş Karamustafa Paşa Mahallesi, Mumhane Caddesi No:47/2, 34425 Karaköy / Beyoğlu, İstanbul adresinde faaliyet gösteren Meridyen Optik Atölyesi'dir. Politika kapsamındaki her türlü başvuru atolye@optikaviat.com.tr adresine veya yukarıdaki adrese yazılı olarak yapılabilir.

2. İşlenen veri kategorileri

Atölye faaliyeti iki tür veri üretir. Birincisi kimlik ve iletişim verileridir: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve talebin içeriğinde paylaştığınız serbest metin. İkincisi ölçüm verileridir: yüz genişliği, burun köprüsü yüksekliği ve açısı, kulak yüksekliği, kafa çevresi ve göz bebeği mesafesi. Ölçüm verileri çerçevenin üretilebilmesi için zorunludur ve ölçü fişinde kayıt altına alınır.

Reçete bilgisi paylaşmanız hâlinde, bu bilgi 6698 sayılı Kanun'un 6. maddesi kapsamında özel nitelikli kişisel veri sayılan sağlık verisidir. Reçete yalnızca cam işleme kalemi seçildiğinde ve açık rızanız alınarak işlenir; bu kalem seçilmezse reçete talebi tarafımıza iletilmez.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kimlik ve iletişim verileri, sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması hukuki sebebine dayanarak; talebin değerlendirilmesi, randevu planlanması, çizim onayının iletilmesi ve teslim sonrası bakım hatırlatması amaçlarıyla işlenir. Ölçüm verileri aynı hukuki sebebe dayanır ve ürünün üretilmesi, ölçüm raporunun düzenlenmesi ve garanti kapsamındaki sonraki ayarların yapılabilmesi amaçlarıyla saklanır.

Fatura ve muhasebe kayıtları, vergi mevzuatından doğan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi sebebiyle işlenir. Web formu üzerinden gönderilen talepler, açık rızanıza dayanarak işlenir ve rızanızı geri çekmeniz hâlinde kayıt silinir.

4. Saklama süreleri

Ölçüm raporlarının on yıl saklanmasının nedeni, arşiv kopyası taleplerinde eski çerçevenin geometrisinin yeniden üretilebilmesidir. Sürenin sonunda rapor kimlik bilgilerinden ayrıştırılır; geriye yalnızca ölçü değerleri kalır.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaz. Yurt içinde aktarım yalnızca üç durumda gerçekleşir: mali müşavire fatura ve muhasebe kayıtlarının iletilmesi, cam işleme kaleminde reçete bilgisinin anlaşmalı cam laboratuvarına iletilmesi ve kanunen yetkili kamu kurumlarının talebi. Cam laboratuvarına yalnızca reçete ve çerçeve ölçüsü gönderilir; ad, telefon ve adres bilgisi paylaşılmaz, iş sipariş numarasıyla eşleştirilir.

6. Veri güvenliği

Basılı ölçü fişleri ve ölçüm raporları atölyede kilitli dolapta saklanır; dolaba erişim üç kişilik ekiple sınırlıdır. Dijital kayıtlar parola korumalı ve tam disk şifrelemesi etkin bir cihazda tutulur. Web sitesi üzerinden gönderilen form verileri sunucuda doğrudan erişime kapalı bir dosyada tutulur ve düzenli olarak indirilerek sunucudan temizlenir.

Bir veri ihlali tespit edilirse, ihlalden etkilenen kişiler en geç 72 saat içinde bilgilendirilir ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirim yapılır.

7. Veri sahibi hakları

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Atölyede müşteri verileri üzerinde otomatik karar verme veya profilleme yapılmaz.

8. Başvuru

Başvurunuzu atolye@optikaviat.com.tr adresine e-posta ile veya atölye adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvuruda ad soyad, iletişim bilgisi ve talebin konusu açıkça belirtilmelidir. Talepler, ulaşmasından itibaren en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

9. Değişiklikler

Bu politika, atölye süreçlerinde veya mevzuatta değişiklik olması hâlinde güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın üst kısmındaki yürürlük tarihi değiştirilir. Esaslı değişikliklerde, kaydı bulunan müşterilere e-posta ile bilgi verilir.